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Community Operating Manager

KCD 캐시노트 팀 소개

캐시노트 팀은 전국 80만개 사업장의 자금관리, 고객확보, 세금신고 등 경영 활동에 꼭 필요한 핵심 문제에 대한 실질적인 도움을 제공하는 캐시노트 서비스를 개발/운영합니다. 경영 현황 전반에 대한 파악을 돕는 수준에서, 문제를 직접 풀어줄 수 있는 수준의 효용을 제공하는 제품으로 고도화되고 있습니다.
캐시노트는 월간 평균 6조원이 넘는 사업자들의 매출데이터, 누적 60억건 이상의 결제 내역들을 처리하고 있습니다.

포지션 소개 및 주요 업무

Community Operating Manager
캐시노트 내 커뮤니티(토크)는 국내 유일의 인증된 사장님들만을 위한 커뮤니티입니다. 전국 사장님들이 활발하게 정보공유 및 양질의 컨텐츠를 통해 사장님들의 가게 운영을 실질적, 감정적으로 도움을 주고 있습니다. 서비스 런칭 후 빠르게 유저 및 활동 지표가 상승하고 있어, 소상공인 전문 커뮤니티로서 입지를 다져나가고 있으며, 유저 engagement를 바탕으로 다양한 방면에서 서비스 확장 계획을 가지고 있습니다.
Community Operating Manager 포지션의 장점
유저들의 의견 및 사장님들의 트렌드를 가장 빠르게 파악하실 수 있습니다.
하나의 목적조직에 소속되어 함께 논의하고 빠르게 실행하는 경험을 하실 수 있습니다.
신규 커뮤니티로, 버티컬 커뮤니티와 관련된 모든 부분을 지켜볼 수 있습니다.
주요업무
게시글/반응 등의 분석
커뮤니티 공지 작성 등의 커뮤니티 운영
커뮤니티 내 이벤트 진행 기획 및 운영
유관부서와의 협업을 통한 고객 문의 응답
게시글 및 문의 등 커뮤니티 관련 데이터 분석을 통한 신규 기능/활동 제안

기대 요건

필수 요건
평소에 많은 커뮤니티 활동을 하시는 분
유저 활동 데이터 분석에 관심이 많으신 분
문제 해결의 의지가 높으신 분
새로운 분야에 대한 학습 열정이 있으신 분
원만한 대인관계 및 커뮤니케이션 능력 보유하신 분
우대하는 경험
커뮤니티(네이버 카페, 오픈카톡 등) 운영에 대한 경험이 있으신 분

주로 협업할 멤버 소개

캐시노트 프로덕트 리드 안태훈(David)
캐시노트 콘텐츠 프로덕 오너 류창종(Ian)

인재영입 과정

생년월일, 주소, 사진 등 업무와 관계없는 내용은 생략하고, 어떤 경험을 해오셨는지 알 수 있는 경력 위주로 작성된 지원서 (이력서 및 포트폴리오/링크)를 이메일로 join@kcd.co.kr 보내주세요
노션페이지를 지원경로로 말씀해주시면 더 좋아요!
인재영입 매니저와의 Introduction Meeting을 통해 조직 및 포지션에 대한 이해도를 높여요
지원자분과 KCD 관계 사이에서 서로를 알아가는 시간인 캐주얼 톡을 진행해요
KCD의 모든 포지션은 작은 프로젝트 절차를 포함하고 있답니다
이후 해당 프로젝트 구현 결과를 중심으로 해당 팀과 함께 기술 면접을 진행해요
마지막으로, 회사 구성원 모두와 상호 이해를 높일 수 있는 팀 면접과 CEO 면접을 진행해요

KCD의 인재영입 프로세스는 왜 긴가요?

KCD의 인재영입 원칙 1. 진짜 필요하지 않으면 안 뽑는다 2. 회사가 당면한 문제를 해결할 능력을 갖춘 인재만 뽑는다